ÉCHANGE, REMBOURSEMENT ET RÉTRACTATION :

Aucun achat en boutique ne peut donner lieu à un échange ou à un remboursement. Dans le cas de l’achat d’une bague de promesse, le Client dispose d’1 (un) mois pour nous retourner la bague s’il décide de l’échanger contre un modèle personnalisé ou un modèle sur-mesure en boutique. Les frais postaux de retour sont à la charge du Client. La bague ne doit jamais avoir été portée. Si celle-ci est abîmée, nous facturerons la remise à neuf (12800 DA) ou le rhodiage (15800 DA) au Client. Le choix de la bague de promesse se porte uniquement sur une sélection de bijoux précis et en stock dans la boutique choisie à Alger. Si le prix du nouveau bijou est inférieur au prix de la bague de promesse, nous rembourserons à hauteur de 15000 DA maximum. Pour tout montant supérieur à 15000 DA, le Client disposera d’un avoir valable sur l’ensemble de nos bijoux.  Si le Client décide de conserver la bague de promesse mais que la taille n’est pas la bonne, nous offrons les frais de mise à taille dans la limite de 1 taille en plus ou en moins. Au-delà des frais seront appliqués.  

En cas d’achat sur le Site, le Client qui peut être qualifié de consommateur au sens du Code de la consommation, peut bénéficier d’un droit de rétractation. En effet, même si l’équipe de REHI JOAILLERIE met tout en œuvre pour donner entière satisfaction au Client, il se peut que ce dernier ne soit pas satisfait. Aussi, conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que les coûts directs de renvoi du/des produit(s). Le Client peut donc, en supportant les frais de port liés au retour, retourner le(s) produit(s) commandé(s) dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de leur réception. A l’expiration de ce délai, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement. Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, par une gravure par exemple, ne seront pas remboursés. Les produits doivent en outre être retournés dans leur écrin, accompagnés des accessoires éventuels et certificats. Les articles retournés abîmés, dégradés, modifiés ne seront ni repris, ni remboursés et seront réexpédiés au Client. Les produits achetés sur le Site qui auront fait l’objet d’une demande de rétractation, seront remboursés au plus tard dans les 14 (quatorze) jours de leur réception par REHI JOAILLERIE ou de la fourniture par le Client de la preuve de leur expédition, la date retenue pour le remboursement étant celle du premier de ces évènements. Dans tous les cas, les frais de port liés au retour du/des produit(s) resteront à la charge du Client et ne seront pas remboursés.