Questions Fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ ! Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Absolument ! Nous comprenons l’importance sentimentale de vos bijoux familiaux. Nous serions ravis de travailler avec vous pour réutiliser votre or et vos pierres précieuses dans la création d’un bijou personnalisé qui saura les mettre en valeur.
Notre équipe d’artisans talentueux est spécialisée dans les projets sur mesure et nous avons l’expertise nécessaire pour transformer vos bijoux familiaux en une nouvelle création unique et significative.
Lors de notre consultation, nous discuterons de vos idées, de vos préférences de design et de vos attentes. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour créer un bijou qui allie le caractère précieux de vos matériaux familiaux à un design moderne et élégant.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir un bijou personnalisé qui conserve la valeur sentimentale de vos pièces d’origine tout en les transformant en une nouvelle œuvre d’art à chérir.
N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous pour explorer les possibilités de création et pour commencer cette belle aventure de réutilisation de vos trésors familiaux.
Nous comprenons que les préférences en matière de couleur d’or peuvent varier d’une personne à l’autre. Si la couleur d’or de votre bijou ne vous convient pas, nous sommes en mesure de vous offrir différentes options.
Nous proposons généralement une sélection de couleurs d’or telles que l’or jaune, l’or blanc et l’or rose. Si vous souhaitez changer la couleur de votre bijou, nous pouvons explorer ensemble les possibilités de modification.
Veuillez noter cependant que la faisabilité de ce changement dépendra du type de bijou et de sa conception. Certains bijoux peuvent être plus faciles à modifier que d’autres. Lors de notre consultation, nous évaluerons la faisabilité du changement de couleur d’or pour votre bijou spécifique.
Notre objectif est de vous offrir une entière satisfaction et de faire en sorte que votre bijou corresponde parfaitement à vos goûts et à votre style. Nous serons ravis de vous guider tout au long du processus pour vous aider à prendre la meilleure décision.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préférences et de la possibilité de changer la couleur d’or de votre bijou. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous offrir une expérience personnalisée et satisfaisante.
Afin de débuter la fabrication de votre commande, un acompte minimum de 50% est requis. Vous avez plusieurs options pour régler cet acompte : en boutique, vous pouvez utiliser une carte bancaire, un chèque ou des espèces. Si vous préférez effectuer le paiement à distance, vous pouvez choisir le virement bancaire.
Le solde restant devra être réglé lorsque votre commande sera prête. Vous pouvez soit régler le solde en boutique lors de la récupération de votre commande, soit effectuer le paiement avant l’expédition si vous préférez recevoir votre commande par envoi.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les modalités de paiement et vous accompagner tout au long du processus.
Absolument ! Nous comprenons que la taille de votre bague peut évoluer avec le temps ou que des ajustements peuvent être nécessaires. Nous offrons un service de réajustement de taille pour nos bagues afin de garantir un ajustement parfait à votre doigt.
Lorsque vous recevez votre bague, nous vous recommandons de l’essayer et de vous assurer de sa taille. Si des modifications sont nécessaires, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous guider dans le processus de réajustement.
Il est important de noter que certains modèles de bagues peuvent avoir des limitations en termes de taille réglable en raison de leur conception ou des pierres précieuses qui y sont incrustées. Notre équipe d’experts évaluera la faisabilité du réajustement de taille pour votre bague spécifique et vous fournira des recommandations appropriées.
Notre objectif est de vous offrir un confort optimal et un ajustement précis pour votre bague, afin que vous puissiez la porter avec confiance et plaisir. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins de réajustement de taille et nous serons là pour vous accompagner tout au long du processus.